Šios sąlygos taikomos MB „Gastrorema“ (toliau – Paslaugų teikėjas) teikiamoms remonto, diagnostikos ir serviso paslaugoms, užsakytoms telefonu, el. paštu ar per svetainėje esančią remonto registracijos formą. Registruodamas remontą Klientas patvirtina, kad su šiomis sąlygomis susipažino ir jas priima.
1. Remonto registracija
- Remontą galima registruoti telefonu darbo metu arba internetu bet kuriuo paros metu.
- Klientas nurodo remonto tipą, įrangą, gedimo aprašymą, adresą ir kontaktus. Nuo pateiktos informacijos tikslumo priklauso, kaip greitai galėsime padėti.
- Gavęs registraciją, Paslaugų teikėjas susisiekia su Klientu ir suderina atvykimo laiką.
2. Garantinis remontas
- Garantiniai darbai atliekami tik darbo dienomis, 8–17 val.
- Garantinis remontas atliekamas pagal gamintojo ir pirkimo dokumentuose nurodytas garantijos sąlygas. Klientas pateikia pirkimo dokumentą ar nurodo montavimo datą.
- Jei iškvietus garantiniam remontui paaiškėja, kad gedimas negarantinis (pvz., dėl netinkamo naudojimo, mechaninių pažeidimų, elektros tinklo sutrikimų ar nepakankamos priežiūros), iškvietimas, transportas ir atlikti darbai apmokami pagal įkainius.
3. Pogarantinis remontas
Pogarantinis remontas apmokamas pagal galiojančius įkainius. Atsarginės dalys ir medžiagos apmokamos atskirai. Prieš keisdamas brangesnes dalis, Paslaugų teikėjas suderina jų kainą su Klientu.
4. Skubus ir savaitgalio remontas
- Skubaus ir savaitgalio remonto atveju su Klientu susisiekiame ir atvykstame kuo greičiau.
- Skubiam ir savaitgaliniam darbui taikomi dvigubi įkainiai.
- Reakcijos laikas gali pailgėti dėl ypatingų oro sąlygų, didelio atstumo ar kitų nuo Paslaugų teikėjo nepriklausančių aplinkybių – apie tai Klientas informuojamas.
5. Įkainiai
| Įkainis | Įprastas darbas | Skubus ir savaitgalio darbas |
|---|---|---|
| Pirma darbo valanda | 50 € + PVM | 100 € + PVM |
| Kiekvienas paskesnis pusvalandis | 25 € + PVM | 50 € + PVM |
| Transportas (tik iki kliento) | 0,60 € / km | |
| Reakcijos laikas | Suderintu laiku | Kuo greičiau |
- Garantiniai darbai atliekami tik darbo dienomis, I–V 8:00–17:00.
- Jei iškvietus garantiniam remontui paaiškėja, kad gedimas negarantinis, iškvietimas ir darbai apmokami pagal įkainius.
- Atsarginės dalys ir medžiagos apmokamos atskirai. Už atliktus darbus išrašoma PVM sąskaita faktūra.
6. Atsiskaitymas
Už suteiktas paslaugas Klientas atsiskaito pagal Paslaugų teikėjo išrašytą PVM sąskaitą faktūrą. Darbo laikas skaičiuojamas nuo atvykimo pas Klientą. Transportas skaičiuojamas tik už atstumą iki Kliento.
7. Atšaukimas
Jei Klientas atšaukia iškvietimą, kai meistras jau išvykęs, arba meistrui atvykus nėra galimybės patekti prie įrangos, Klientas apmoka transporto išlaidas.
8. Atsakomybė
Paslaugų teikėjas atsako už savo atliktų darbų kokybę. Paslaugų teikėjas neatsako už gedimus, kurių priežastis – netinkamas įrangos naudojimas, trečiųjų asmenų įsikišimas ar ankstesni pažeidimai, kurie nebuvo susiję su atliktais darbais.
9. Asmens duomenys
Registracijos formoje pateikti duomenys naudojami tik remonto paslaugai suteikti ir su Klientu susisiekti. Plačiau – privatumo politikoje.
10. Kontaktai
MB „Gastrorema“, P. Vileišio g. 62, LT-97181 Kretinga. Tel. +370 603 28282, el. paštas info@gastrorema.lt.